My complaint:

In het voorjaar 5 kaarten besteld voor het bedrag van 498,95 euro.
7 Dagen voor het concert een mail gekregen dat de kaarten niet geleverd konden worden en er direct een terugbetaling zou plaats vinden. Tot op heden geen restitutie ontvangen. Zouden het dan toch oplichters zijn ??? In ieder geval geeft hetr mij dat gevoel, naar aanleiding van de vele klachten die ik op het internet heb gelezen, van dit ticket bureau….
Ik heb hierop een mail verstuurd via hun klachtenbureau met het verzoek de betaling binnen 2 dagen te voldoen. Hierop kreeg ik een melding, van dat klachtenbureau, waarin ze mij bedankten voor de reactie/mail maar er pas na 5 dagen erop gereageerd wordt….(veel hoop heb ik hier niet meer op).

Desired solution:

Direct, dan wel zo spoedig mogelijk, mijn geld terug en een verwijdering van de naam/site op het internet.