My complaint:

Ik heb in 2012 4 kaartjes gekocht voor het concert van Coldplay, bestelnummer 1972600_39688
De kaartjes zijn nooit geleverd. Ik heb nooit de beloofde restitutie terug gekregen. Ook heb ik 4 kaartjes voor Andre Rieu in Rotterdam Bestelnummer 1972600_38530. Hiervoor geldt hetzelfde. Ik heb de kaartjes nooit gekregen en ook de restitutie niet. Op meerdere mails van mijn kant is altijd alleen een standaard mededeling gedaan dat ik restitutie zou krijgen voor alle kaartjes.

Desired solution:

Ik ben tevreden als ik het geld van de 8 kaartjes terug krijg.