My complaint:

13 juni 2012 5 concertkaarten voor Sting besteld en betaald.
25 juni 2012 mededeling van Ticketloket dat de kaarten niet geleverd kunnen worden.
27 juni 2012 toezegging van Ticketloket tot terugstorting van het betaalde bedrag binnen 30 dagen ( zoals in algemene verkoopvoorwaarden vermeld).
Sindsdien geen geld, emailcontact leidt niet tot oplossing, geen telefonisch contact mogelijk.
Wij voelen ons voor 289,75 euro bedrogen!

Desired solution:

Met zo snel mogelijke terugstorting van het gehele betaalde bedrag