My complaint:
Heb in dec 2011 kaarten voor het concert van DoeMaar en in feb. 2012 kaarten voor Lowlands gekocht via de site Ticketloket.com. Beide betaald met Ideal. De kaarten van Lowlands nooit ontvangen. De kaarten van Doe Maar moeten voor 20 oktober binnen zijn maar verwacht niet dat deze wel gaan komen.
Heb jullie deze zomer al aangeschreven over de kaarten van Lowlands. Ticketloket.com heeft mij inmiddels mail + brief gestuurd met een keuzemenu voor restitutie, kaarten voor hetzelfde evenement volgend jaar of kaarten voor een gelijkwaardig evenement. Maar wat staat er op hun site? Vanaf 1 aug 2012 nemen ze geen bestellingen meer aan dus hoe denken ze dan nog wel kaarten te kunnen uitleveren? Verder is er inderdaad een mogelijkheid om een restiturieformuilier in te vullen maar wat blijkt bij het invullen? Je kan geen bedrag voor restitutie invullen. Zou je het toch versturen met dit €0,- met je bestelnr. dan ga je dus akkoord dat je geen geld terug hoeft. Heb al aangifte gedaan bij de politie, heb de ING bank aangeschreven waar het bedrijf zijn bankzaken deed maar desondanksblijft het zuur dat mensen in staat zijn zo gebruik te maken van andermasn vertrouwen.
Desired solution:
geld retour van de tickets van Lowlands totaal € 547,50 en de tickets van Doe Maar totaal € 181,50
