My complaint:

Op 30 april jl. hebben wij 4 kaartjes besteld voor het Awakeningsfestival op 30 juni jl. De kosten van 289,50 hebben wij via IDEAL betaald.
Op 27 juni jl kregen wij een mail van Ticketloket dat de kaartjes niet geleverd konden worden en de bestelling door hun werd geannuleerd. Wij zouden het gehele factuurbedrag binnen 30 dagen retour gestort krijgen. Wij zijn nu 51 dagen verder en we hebben ons geld nog niet terug. Op mailtjes van ons wordt ook totaal niet gereageerd.

Desired solution:

Heel graag met zeer veel spoed ons geld terug en als het kan ook graag een reaktie op onze mailtjes