My complaint:

Eerst kregen we een mail van tickelloket dat we het bedrag na 30 dagen terug kregen, daarna een mail, het kan nog een half jaar duren dat het bedrag van 163,50 teruggestort wordt of de mogelijkheid om een ander ticket aan te vragen. Wij hebben gekozen voor geld terug+ rente
ticketlloket gaf aan dat het in de recessie zit, ik zit ook in de recessie.
Wat kan ik nu nog doen, er is wel geld om de gedupeerden een brief te sturen en een nieuwe site de lucht in te krijgen, waarom geen keuze om gedupeerden het geld terug te geven. Ik kan er met de pet niet bij.

Desired solution:

zo snel mogelijk het geld terug