My complaint:

Voor mijn verjaardag 2 kaarten voor doe maar gehad van mijn kinderen, zelf ook meebetaald.
Helaas kwamen kaarten nooit af, na lang moeizaam contact met ticketloket restitutie formulier ingestuurd en kon tot een “half jaar duren?” erg vreemd.
Nu na half jaar geduldig wachten nog steeds niets ontvangen.
Oplichters!!!!

Desired solution:

Restitutie van betaalde bedrag.