My complaint:

April 2012 kaarten bestelt voor Mysteryland 2012 (25-08-2012). Op 17-08-2012 kreeg ik een email van ticketloket dat de kaarten niet geleverd konden worden. Restitutie zou worden verleend BINNEN 30 dagen. Tot op heden heb ik helaas nog niets ontvangen. Wel heb ik heel veel emails die kant op gestuurd waarop ik constant een automatische en nogal korte reactie terug kreeg met enkel de tekst “restitutie wordt binnen 30 dagen verleend”. Eerder heb ik deze klacht al geplaatst, maar ticketloket geeft aan de klacht te hebben opgelost. De klacht is echter absoluut NIET opgelost!!! Ik heb nog steeds geen geld retour gekregen. Een email sturen en daar in vermelden (kort en nors) dat restitutie binnen 30 dagen wordt verleend en het dan niet doen is GEEN oplossing. Inmiddels heb ik aangifte van oplichting gedaan en ben ik bezig met een gerechtsdeurwaarder. De politie overweegt samen met alle andere aangiftes een strafrechtelijke procedure te starten. Doe dus allemaal aangifte van oplichting als dit bedrijf je heeft opgelicht!!! Dit bedrijf moet worden aan gepakt.

Ticketloket ga nu niet weer aangeven dat de klacht is opgelost terwijl dit niet zo is want ik herplaats een exacte kopie van deze klacht opnieuw en opnieuw en opnieuw.

Desired solution:

geld retour