My complaint:

Geachte heer / mevrouw,
>
> Onlangs heeft u van ons bericht ontvangen dat uw bestelling, inzake
> kaarten
> voor Vrienden van Amstel Live, is geannuleerd en wij het totale
> factuurbedrag aan u terug zullen storten.
>
> Momenteel wordt uw restitutie verwerkt en voor verdere vragen omtrent de
> verwerking van uw restitutie verwijzen wij u naar de veel gestelde vragen
> op
> onze website of neemt u contact met ons op via het klantenserviceformulier
> dat beschikbaar is onder het kopje klantenservice.
>
> Wij verzoeken u om bij eventuele communicatie altijd uw bestelnummer te
> vermelden dat begint met 1972600.
>
> Wij vertrouwen er op u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
>
> Met vriendelijke groet,
>
> Ticketloket
>

Desired solution:

Geld terug