My complaint:

Wij hebben 4 kaarten van de Toppers voor18 mei bij ticketloket besteld in de veronderstelling dat het een eerlijk bedrijf is.
Helaas is dit niet het geval, in januari de kaarten besteld en betaald, want dat moest direct.
14 mei kregen we een mail van ticketloket met de mededeling dat ze de kaarten niet op tijd konden leveren en dat het geld terug gestort zou worden en met een link erbij waar je eventueel nog wel kaarten kon kopen.
Na vele mailtjes, die steeds standaard terug gestuurd worden hebben we nog steeds niets ontvangen.
We vinden het heel jammer dat mensen zo met elkaar omgaan en hopen dat jullie hier wat aan kunnen doen!!!

Desired solution:

De oplossing is voor ons het geld terug storten op onze rekening.