My complaint:

niet leveren kaarten vrienden van amstel met bestelnummer 1972600-33075 2013. Heb bericht gekregen dat na uiterlijk 6 maanden het geld teruggestort zou worden op mijn rekeningnummer.Dit is niet gebeurt. Kreeg een paar weken geleden bericht dat de wettelijke rente over deze periode gestort was maar dat is ook niet gebeurt. Tevens kreeg ik bericht dat het terug storten van de aankoop kaarten nog eens een 6 maanden kan duren. Ik ga hier niet akkoord mee.

Desired solution:

Aankoopbedrag + wettelijke rente over deze periode binnen een termijn van 4 weken terug storten op mijn rekeningnummer 321518608.