My complaint:

Hallo, ik heb 16 juni’11 12 tickets besteld voor de Vrienden van Amstel Live 21 jan’12. 3 Keer een mail gekregen met de bevestiging dat we ze betaald hebben en dat ze tot 7 dgn voor het concert opgestuurd worden. Krijg ik 11-1-’12 een mail dat de tickets niet geleverd kunnen worden. Schandalig; rente van ons geld trekken (1091,- euro). Het geld hebben we overigens wel terug gekregen, maar de teleurstelling is groot. Ons gezin en vrienden hadden zich er ontzettend op verheugd. We hadden veldplaatsen.

Desired solution:

-12 tickets voor Vrienden van Amstel Live,
-De rente, die het bedrijf heeft gekregen van ons geld over een half jaar,willen wij op onze rekening.
-Ticketloket.com in Franeker moet verboden worden nog tickets te verkopen.