My complaint:

Op 10 oktober 2011 hebben wij 4 toegangskaarten voor Najib Amhali in Orpheus/Apeldoorn besteld en betaald voor het bedrag van 292,50. 4,5 maand later krijgen wij een email van www.ticketloket.com met de mededeling, dat de tickets niet geleverd kunnen worden, en dat wij daarom het geld teruggestort krijgen. Dit is inderdaad de volgende dag gebeurd. Wat mij tegen de borst stuit, is dat dit malafide bedrijf handelt met andermans geld. Zij weten waarschijnlijk vantevoren, dat de kaarten niet geleverd kunnen worden, maar schrijven toch het bedrag af, ondertussen 4,5 maand rentetrekkend. Dit kan toch niet waar zijn, dat dit zomaar kan? De hotelkamerkosten voor 4 personen en de rente, die ik van hen vorder, zeggen zij zich niet verantwoordelijk voor te voelen. Ik ga mijn rechtsbijstandverzekering aanschrijven, en ook aangifte doen bij de politie met als reden: oplichting. Wees allen gewaarschuwd: ga niet in zee met dit malafide bedrijf.

Desired solution:

Vergoeding van hotelkamerkosten en misgelopen rente.