My complaint:

Maanden geleden kaartjes besteld en betaald voor concert van de Toppers op 18 mei 2012.

13 mei 2012 mailtje gekregen dat de kaartje niet komen !

Diegene die de kaartjes besteld heeft voor ons groepje (8pers) is behoorlijk over haar toeren en voelt zich schuldig dat ze geen kaartjes heeft. Maar dit is natuurlijk jullie schuld.
Belachelijk dat jullie dit zo doen .
Pure oplichterij

Desired solution:

Volledige bedrag incl. administratiekosten c.q. reserveringskosten terug te betalen + rente.

De vrije dag die sommige van ons op hebben moeten nemen ook vergoeden. !!