My complaint:

Geachte,

Heb op 21 december 2011 2 kaartjes gekocht bij Ticketpoint.
na maanden wachten kreeg ik op 11 mei een bericht dat ze ermee bezig waren en dat ik mijn mailbox in de gaten moest houden.
op 14 mei kreeg ik opnieuw mail met de mededeling dat ze geen kaarten konden krijgen en dat het geld wordt teruggestort.

vind dit een vorm van bedrog en oplichting.
ik ben niet de enige die dit is overkomen en als je een beetje kan rekenen hebben ze hier heel veel geld aan verdiend en heel veel mensen hebben/zijn teleurgesteld.

al deze mensen hadden een dag om nooit te vergeten in gedachten hebben thema kleren gekocht misschien zelfs overnachting in de buurt en dan kan zo,n bedrijf zomaar zeggen “sorry we hebben geen kaarten” wie gaat die onkosten dan allemaal betalen????

mvg john

Desired solution:

krijg wel mijn geld terug maar dat vind ik niet genoeg.

we hebben een vrije dag opgenomen, hebben speciale kleren gekocht voor het thema en een overnachtiging geboekt.

ik zou minimaal gecompenseerd worden in de kosten die ik en mijn vriendin hebben moeten maken