My complaint:

1)Ik heb gekocht twee sensation white tickets op 14 mei Bestelnummer 1972600_38065.
2)Ticketloket heeft naar mij een email gestuurd dat met een bevesting dat ik mijn sensation white tickets zal krijgen.
3)Dan op laatste moment ontvang ik een email op 28 juni van ticketloket dat er is geen mogelijkheden om mijn tickets te krijgen een ik heb alleen de mogelijkheden annuleren. Op dit moment is het te laat om een andere ticket te kopen met een goede prijs!
4) Dus ik annuleer de ticket meteen
5) Echter tot nu heb ik mijn restitues niet ontvangt bij mijn rekening!!
6) WORST of ALL, you have the WORST channels of communications EVER, EXTREMELY SLOW EMAIL RESPONSES, no means to contact you by telephone and no live chat!!

Desired solution:

1) Ik wil een volledige terugbetaling van volgende week dinsdag max

2) Ik wil hen vervolgen voor het geven van valse beloften

3) Ik wil een formele applogy door een vertegenwoordiger van ticketloket per telefoon en NIET de automatische e-mail antwoorden.

4) Als ze niet kan verplichten tot het ticket terug te keren door volgende week dinsdag dan moet ik een vertegenwoordiger om mij te bellen en mij geven een precieze datum wanneer ik mijn geld terug ontvangen.