My complaint:

Oktober 2011 kocht ik 6 kaartjes voor de eerste rij arena van het concert dat plaats gaat vinden op 26 april 2012 v Michael bubblé. Dat de kaartjes iets duurder waren dan de 95€ nam ik voor lief. Ik zou immers helemaal vooraan zitten. Krijg vanochtend een mail binnen met digitale tickets(zouden aangetekend verzonden worden, dus domper nr 1). Wat blijkt verder, we zitten niet naast elkaar, maar achter elkaar en dan ook nog eens op rij 26 en 27!! Daar heb ik me niet maandenlang op verheugd en zeker niet voor betaald! Als je dan een telefoonnummer zoekt om beklag te doen blijkt die nergens te vinden kan je noodgedwongen alleen maar een formulier invullen. Binnen 5 dagen krijgen we bericht terug, maar ja wat valt er nu nog te corrigeren, die eerste rij kan ik nu natuurlijk wel vergeten..

Desired solution:

Alsnog m'n bestelling corrigeren, dat wil zeggen 6 plaatsen naast elkaar op de eerste rij van de arena en de verzendkosten van de tickets teruggestort op m'n bankrekening. Ik voel me heel erg in de maling genomen en heb ipv de 95€ die voor deze tickets stonden (1e rij) per kaartje 117€ betaald!