My complaint:

Op 4 februari 2012 hebben we vier kaarten voor Vrienden van Amstel besteld en betaald. Tot op heden hebben wij nog geen kaarten ontvangen. Ook reageert men niet op mijn e-mails, voicemails en SMS-berichten. Ik vrees dat we opgelicht zijn door ticketloket en ik heb dan ook aangifte gedaan bij de politie.

Desired solution:

Leveren van de kaarten of restitutie van het volledige aankoopbedrag.