My complaint:

Vorig jaar november kaarten besteld voor het concert van Coldplay in Den Haag, betaald, bevestiging gekregen van de betaling. Week tevoren kreeg ik een bericht dat de tickets niet geleverd kunnen worden?? Restitutie van het betaalde bedrag? Wanneer??? Verdorrie zo wordt je een concert door de neus geboord en moet je maar afwachten of je het gled nog terugkrijgt. Een dikke onvoldoende voor deze club!

Desired solution:

Oplossing: zsm tickets leveren!!!!!voor dit concert of zsm geld retour zodat je via een ander kanaal nog tickets kunt bemachtigen