My complaint:

Oktober 2011 2 kaartjes besteld voor Guus Meeuwis voor juli 2012. Ik heb regelmatig gevraagd waar de kaartjes bleven. Er werd telkens aangegeven ze komen. Enkele dagen voor concert bericht dat ze helaas niet konden leveren.
Na veel mail verkeer enkele weken geleden de vraag of we voor 2013 kaartjes wilden hebben of geld terug. Ik heb geld teruggevraagd. Dit krijg ik dan binnen 6 maanden. Ik geloof er natuurlijk niets van maar zo worden we aan het lijntje gehouden.

Desired solution:

Geld retour en verder wil ik niets meer met dit bedrijf van doen hebben.