My complaint:

Ik heb in januari (2012) 2 kaartjes bij Ticketloket besteld voor Guus Meeuwis concert 9 juni 2012. Ik kreeg 5 dagen van te voren een mail van hen dat de kaartjes niet geleverd konden worden op die datum, er werd gevraagd of wij op een andere datum wilden of ons geld terug. Wij wilden graag ons geld terug, en kregen hier ook een bevestigende mail op dat dit binnen 30 dagen terug gestort zou worden. Nu inmiddels bijna 2 maanden later nog niks!!

Desired solution:

Ik wil m'n geld terug (€177,75)