My complaint:

Wij proberen als sinds 24 september een waardebon te verzilveren voor de Apassionata op 1 december. De website geeft iedere keer weer aan dat je geen losse stoel mag vrijlaten. Dit kan niet anders want om naast elkaar te kunnen zitten blijft er altijd een stoel over. Ticketservice is niet te bereiken vanaf het buitenland. Vakantieveilingen kan niet reserveren en ticketservice reageert niet op mails.

Desired solution:

Dat wij twee kaarten thuis gestuurd krijgen zoals afgesproken, natuurlijk het liefs naast elkaar en niet tegen de verwarmingsbuizen.