My complaint:

Ik heb de kaarten in july besteld, deze kreeg ik 2 weken voor 3 july opgestuurd de avond/nacht dat ik het feest bezoekte in de Amsterdam Arena kreeg ik geen toegang omdat de kaarten vals waren.
Heb contact gehad via de mail en mij werd verteld dat de kaarten nep waren en zij boden excuus en zouden het geld zo spoedig mogelijk overmaken nu zijn wel al in november en krijg ik geen reacties meer op mailtjes die ik stuur.

Gewenste oplossing

Ik wil het betaalde bedrag van 197,75 gestort krijgen op mijn rekening waar ik recht op heb