My complaint:

We wilden onze twee dochters voor hun verjaardag verrassen met een optreden van K3. Helaas hebben we kaartjes besteld bij Ticketnet.biz. Op het laatste moment kregen we een mailtje dat er geen kaartjes beschikbaar waren. We hebben onze bestelling geannuleerd en gevraagd om ons geld per direct terug te storten. Tot nu toe hebben we nog niks ontvangen.

Gewenste oplossing

Het terug ontvangen van het aankoopbedrag van de kaartjes + kosten voor het aangetekend versturen. Totaal E 182,75.