My complaint:

Heb de CD’s ontvangen maar waren helemaal stuk. Ik heb deze retour gezonden, maar nog geen nieuwe ontvangen. Dit is al 2 weken geleden.
Ook kan ik op de site van Ticketpoint nergens een telefoon nummer vinden om ze even te bellen.

Desired solution:

Dat ik alsnog mijn CD's ontvang. Ik heb er wel voor betaald.