My complaint:

Ook hier twee bestellingen niet afgeleverd. 1x 3 kaarten met de creditcard betaald, 1x 4 kaarten met Ideal betaald, allen besteld via actie van de dag … Ticketpoint zegt dat alle lijnen bezet zijn en de verbinding wordt verbroken … wie suggesties heeft mag het zeggen …
Een collega van mij heeft ook tickets besteld via actie van de dag en ze wel geleverd gekregen … heel vreemd…

EINDELIJK contact gekregen met Ticketpoint (in keuzemenu gekozen voor kaartjes kopen). Vriendelijke dame vertelde mij dat de kaartjes afgelopen maandag geprint zijn (dan kunnen ze nooit een week van tevoren verstuurd zijn, dus Ticketpoint heeft mi leveringsvoorwaarden geschonden) en dat ze morgen of zaterdag echt binnen moeten komen. Indien ze zaterdag niet binnen zijn moet ik opnieuw bellen en dan worden we op de kopie lijst gezet. Vooralsnog geen oplossing, maar in ieder geval een antwoord.

Ik heb nog een klacht ingediend via de website. Kaarten + compensatie telefoonkosten, ik ben benieuwd…

Desired solution:

Vóór zaterdag 19 mei kaarten in huis!!!
Anders geld terug en volgend jaar gratis naar de Toppers.