My complaint:

Heb maanden geleden voor de eerste en tevens de laatste keer kaartjes op vakantieveilingen van de Toppers gekocht.
Ik ging ervan uit dat wat ik op mijn mail kreeg de kaartjes waren.
Maar helaas, heb er al 2 maal over gebeld en er word gezegd dat ze ze op gaan sturen over de post.
Het ergste is dat ik er eigenlijk vanaf wilde, vanwege de slechte plek wat ik op dat moment niet wist.
Had een koper, maar ik heb nog steeds de kaartjes niet.
Dus ik kan ze niet eens kwijt zo.
Heb nog 3 weken maar vind dit niet normaal

Desired solution:

Het liefste mijn geld retour.
Ik koop iets en dan wil ik het ook zodra ik het betaald heb opgestuurd krijgen.
Als ik geen geld retour krijg dan wil ik supersnel mijn kaartjes.
Heb dus al 1 koper gemist hierdoor.