My complaint:

Na heel wat uren proberen via ticketpoint te reserveren voor de toppers 2012, uiteindelijk toch gelukt.
Rijen wachtenden, besloten om ‘s nachts om 3.20 uur te proberen en dit lukte!! Dus misschien nog hoop voor de vele wachtenden. Tickets waren gelijk binnen op opgegeven email adres. Veel plezier de komende dagen!

Desired solution:

Snellere verwerking voor iedereen!