My complaint:

Twee weken geleden heb ik twee kaartjes gekocht voor het zapp sinterklaasfeest. Ik heb er al voor betaald maar nooit ontvangen. Ik weet zeker dat het de bedoeling was dat ze opgestuurd zouden komen, want ik het de verzendkosten ook betaald. Zelfs als het de bedoeling was dat ik ze zelf zou uitprinten, kon ik ze nergens vinden.ik heb per mail wel de bevestiging met alle informatie gekregen, maar alsnog geen ticket. het feest is morgen al en als we daar niet heen kunnen zou mijn dochter heel teleurgesteld zijn. Wat nog het ergste is is dat er helemaal GEEN CONTACTGEGEVENS vermeld staan op de website van ticketpoint.

Desired solution:

-contact gegevens op de site zetten
-IK WIL DE TICKETS ONTVANGEN VOOR DE VOORSTELLING.