My complaint:

heb net via de site geprobeerd tickets te bestellen voor frozen planet in concert. Na de bestelling kreeg ik geen betaalscherm waardoor ik niet kon kiezen voor een betaalmethode en kon afrekenen. Vervolgens gebeld met de klantenservice a 45 cent p/minuut. Sta ik eerst op mijn kosten in de wacht, vervolgens wordt doodleuk gezegd dat het aan m’n instellingen lig, bv pop-up blokker. Ben zelf webbouwer en weet zeker dat dit niet het geval is. Vervolgens hoor ik ook nog eens dat de kaarten die ik besteld heb niet meer beschikbaar zijn. Alternatief is aan de andere kant helemaal tegen podium aan of eerste rangs a 40 euro duurder. Zeer ontevreden!

Desired solution:

2de rangs kaarten.