My complaint:

Begin dec.2010 2 kaartjes besteld voor concert Justin Bieber in Ahoy op 27.3.11.
Bevestiging gehad en betaald. 2 x zelf gemaild om te vragen waar de kaartjes blijven. Antwoord; kunnen max.2 weken voor het concert binnenkomen. Nu 26.2.11 een mail gehad dat ze helemaal geen kaartjes hebben…? Zonder excuus , sorry o.i.d. We kunnen ons geld terug krijgen of kaartjes voor concert Antwerpen krijgen, maar er staat in de mail bij * zolang de voorraad strekt. Ik heb hierop direct gebeld, maar ik moest persé de mail beantwoorden.
Nu ruim een dag verder heb ik nog geen bevestiging gehad of we überhaupt wel kaartjes kunnen krijgen en zo ja
welke rij, stoel etc…Ik heb nu 2 verdrietige tieners van 13 die al een jaar op dit concert zitten te wachten en die hun spaargeld hier aan uit willen geven en dan gebeurd er dit ?? Zijn dit oplichters dat iemand weet???

Gewenste oplossing

Zelfde klasse kaartjes , dus 1e ring zitplaatsen,
desnoods dus in Antwerpen.