My complaint:

Geachte heer, mevrouw,

Ik heb enige tijd geleden 2 SnowWorld tickets gekregen, a 25,- euro per stuk. Helaas is de geldigheidsdatum verlopen. Ik was in de veronderstelling dat dit soort tickets geen geldigheidsperiode hadden, dus ik heb de tekst op de tickets niet gelezen.

Met vriendelijke groet,

Hiddo van Ommeren

Desired solution:

Graag zou ik geldigheidsperiode van de 2 tickets verlengd zien.