My complaint:

Omschrijving klacht

We zitten echt in de rats, want ik heb 2 bestellingen gedaan van in totaal 4 kaarten van Jeff Dunham voor in totaal 500 euro inclusief kosten ( woekerprijzen natuurlijk, maar oke daar gingen we mee akkoord, want we wilden er heel graag naar toe). Heb al een aantal keer geprobeerd te bellen, maar krijg standaard een een bandje die me verteld dat ze het te druk hebben en een mail moet sturen. We wilden namelijk naast elkaar zitten ondanks dat het 2 aparte bestellingen waren. De eerste mail verstuurd op 26/01/2010 en zou binnen 24 uur bericht krijgen. NOOIT wat gehoord, aangezien je de kaarten eerste rangs duurste kaarten binnen 7 werkdagen voor aanvang binnen zouden zijn en we nog steeds niets gezien en het is al 11/04/2010 had ik afgelopen vrijdag nogmaals een mail gestuurd met het verzoek per direct te reageren met een antwoord op mijn vraag EN waar mijn kaarten blijven. Ben bang dat we er niets meer van gaan zien.

Gewenste oplossing

DE ORGINELE KAARTEN PER DIRECT TE VERSTUREN want 500 euro is voor hun misschien niet veel maar we hebben er lang voor gespaard om met zijn vieren naar Jeff Dunham te kunnen gaan als hij naar Nederland zou komen!!!