Complaint: Bestelling niet afgerond, toch moeten betalen?

user-1074 on 29 September 2009 about Tickets4U in category Kaartenverkoop

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik ben in conflict met Tickets4U. Ik juli heb ik geprobeerd om kaarten te bestellen om samen met mijn moeder naar André Rieu te gaan in Maastricht. Ik heb de bestelling bij hen niet af kunnen ronden , de link naar Ideal betalen deed het niet. Ook heb ik geen bevestigingsmail gekregen. Op dezelfde avond heb ik de kaarten elders besteld en betaald. Nu probeerd Tickets4U om een intimiderende en dwingende wijze om mij toch die kaarten te laten betalen. Ik doe dit dus niet, dan maar voor het kantongerecht. De manier hoe dit bedrijf werk gaat is gewoonweg asociaal. Maar jammer voor hen ,ben ik niet geschrokken en ga ik absoluut niet betalen voor diensten/goederen die ik niet heb gekregen

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Tickets4U

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Tickets4U

Tickets4U

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Kaarten die besteld zijn en niet langer gewenst zijn, kunnen worden geannuleerd. Doet u dit niet, dan blijven de kaarten voor u gereserveerd. In dat geval sturen wij inderdaad na het evenement een factuur, omdat wij de kaarten dan door uw bestelling niet hebben kunnen doorverkopen. Ik hoop dat u hier begrip voor heeft.

All complaints of