Complaint: concertkaarten niet geleverd en worden nog steeds aangeboden op internet!!

user-42220 on 28 February 2011 about Tickets4U in category Kaartenverkoop

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Heb kaarten voor blof besteld, concert is over 3 dagen, kaarten nog steeds niet ontvangen. Ik weet dat ik duurdere kaarten koop, ivm hun doorverkoop. Heb ik voor gekozen maar als ik bel waar ze blijven weet niemand ergens van, het komt nog wel, wij zijn geen oplichters maar ondertussen heb ik geen kaarten. Vrienden kaarten voor ons geregeld, ik blij, blijkt het ook bij tickets4u te zijn, zijn nog meer geld kwijt dan ons maar ook geen kaarten…..
Ja als u de kaarten de dag van het concert niet heeft krijgt u uw geld terug….
Wil gewoon de beloofde kaarten en vind het meer dan fatsoenlijk als er niet te leveren is dat ze de kaarten ook niet meer aanbieden!

Gewenste oplossing

Kaarten voor het beloofde concert te leveren! Advertenties van marktplaats, internet verwijderen dat ze kunnen leveren!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Tickets4U

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Tickets4U

Tickets4U

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Patries,

Ik snap je frustratie over je niet geleverde tickets. Wat er destijds is gebeurd is dat onze leverancier de beloofde kaarten niet heeft kunnen leveren. Daardoor hebben wij veel lopende bestellingen helaas moeten annuleren.

Wel hebben wij een aanbod gekregen voor een veel hogere prijs. Omdat wij geen 20,- per kaartje kunnen toeleggen hebben we besloten de prijs op de website drastisch te verhogen. Op die manier konden we nog wel blijven verkopen en ook leveren. We snappen dat dit gek overkomt, maar het was voor ons de enige mogelijkheid om kaarten voor dit evenement te verkopen. Ik hoop dat u daar begrip voor heeft.

All complaints of