My complaint:

Al voordat de verkoop van MUSE tickets in de Ziggo dome begon heb ik 2 veldplaatsen besteld bij Tickets4U (EUR 75 p/s). Zoals verwacht waren deze veldplaatsen tijdens de werkelijke voorverkoop ook snel gevlogen. Wel heb ik tijdens de officiele voorverkoop nog 4 tribuneplaatsen kunnen bemachtigen zodat we met een leuk vriendengroepje kunnen.
Bij navraag meldt Tickets4U nu dat de veldkaarten op dit moment niet beschikbaar zijn, maar dat deze wellicht nog komen. Dit verbaast mij ten zeerste aangezien zij dezelfde tickets nu voor EUR 189 p/s nog steeds aanbieden online. Het lijkt mij dat wie het eerst komt het eerst maalt? Verder weet ik op dit moment niet hoeveel vrienden ik blij kan maken met de tribunetickets.

Op basis van het bovenstaande heeft u gereageerd dat indien u tickets tegen een voor u gunstige prijs kunt betrekken u deze zult leveren, en beschouwt daarmee de klacht als opgelost. U gaat hiermee voorbij aan het feit dat we een overeenkomst zijn aangegaan waarbij u levert tegen een vastgestelde prijs. Ik ben door betaling mijn gedeelte van de overeenkomst nagekomen, u probeert er onderuit te komen. Dat u de kaarten met verlies aan mij zult moeten verkopen is een alleszins normaal ondernemingsrisico. Indien de situatie andersom was geweest en ik elder toch goedkopere kaarten had kunnen kopen had ik toch ook niet onder mijn afnameverplichting uitgekunt???
Het verbaast mij ten zeerste dat u met deze reactie de klacht als opgelost beschouwd en ga er vanuit dat u bij behandeling van deze uw leveringsverplichting eert.

Desired solution:

Directe levering van de bestelde veldtickets