My complaint:

Ik heb op 22 oktober via deze site kaarten besteld voor we are electric. Daarin werd in een bevestigende mail gezegd dat ze uiterlijk 7 dagen voor het evenement binnen zouden zijn. Daar heb ik toen gemailed, want ik had ze niet ontvangen. Toen kreeg ik een mailtje terug dat ik ze uiterlijk dinsdag zou krijgen door een vertraging.
Nou is het al Woensdag en ik heb nog geen kaarten en geen reactie op mijn mailtje. Het evenement is zaterdag al en ik wil graag mijn kaarten. ik heb er gewoon voor betaald dus hoor ze ook te ontvangen.

Desired solution:

Ik wil mijn kaarten gewoon ontvangen!