My complaint:

Na de afgelasting Van Mystical NYE in het klokgebouw te Eindhoven heeft Ticketscript geruime tijd verzuimd om de betaalde gelden te restitueren. Ticketscript had het ontvangen geld in beheer en zou als het evenement door zou zijn gegaan de organisator na 5 dagen betalen.
Omdat het evenement geruime tijd voor oudejaarsavond 2012 is afgelast zou het redelijkerwijs logisch zijn om het geld al 14 jan 2013 terug te hebben. Dit is helaas nog niet het geval.
Ik kom op voor een groep van 7 personen die per persoon 99 euro exclusief fee hebben betaald voor een evenement wat niet door is gegaan. Ticketscript heeft geen part in de afgelasting, maar had het geld in beheer en zou bemiddelen bij afgelasting.
Er is nul communicatie naar de gedupeerden toe.
Er wordt alleen gecommuniceerd als je zelf contact opneemt.
Er wordt geen informatie gedeeld via de website, Twitter, Facebook of Google + desnoods.
En het probleem wordt over de schutting gegooid.
Wij willen onze 700 euro terug!

Desired solution:

restitutie van de verschuldigde gelden aan de rechtmatige eigenaars. Ook een minimale vorm van communicatie naar de gedupeerden toe zouden de gedupeerden op prijs stellen