My complaint:

Rond maart/april 2010 heb ik concertkaarten voor het concert van Drake in Paradiso via Ticketmaster gekocht voor ongeveer 45 euro per stuk inclusief zogenaamde SERVICEkosten. Het concert werd afgelast en verplaatst naar januari 2011 en daarbij moest geld bijbetaald worden om naar een minder leuke locatie te gaan. Dit wilde ik niet en heb meerdere malen het online formulier in moeten vullen (allemaal voor de deadline van 10 december 2010). Zelfs na, ontzettend late, reactie van medewerker Remco Vonk heb ik nog steeds geen geld terug gekregen en geen reactie meer gehad na mijn laatste verzoek. Tot op de dag van het concert om 11:30 een reactie van mederwerker Samira binnen kwam of ik aub voor 13:00 wilde laten weten of ik nog naar het concert wilde, anders kon er niks meer voor mij gedaan worden. Na aan te tonen dat ik dit toch echter al vaak had gedaan (in de reactie van Samira stonden zelfs kopieeen van mijn reacties in vorige formulieren) en dat ik nu echt mijn geld terug wilde na inmiddels 9 maanden heb ik nog steeds niks terug gehad.

Gewenste oplossing

Ik wil minstens mijn geld terug en persoonlijke excuses van zowel Remco en Samira als Ticketmaster als bedrijf