My complaint:

Ik heb in het begin van het jaar kaartjes gekocht voor mijn moeder haar verjaardag, dit was in februari. Nu is er door omstandigheden, mijn moeder ziek geworden (kanker) gekregen. Nu geeft ticketservice niet meer thuis om de kaartjes of te ruilen voor rolstoel kaartjes of om te ruilen voor een andere datum zodat ze aan kan sterken van de operatie die ze heeft gehad. Ticketservice heeft gezegd dat alle kaartjes zijn uitverkocht, maar na navraag bij Geldredome zelf blijken er nog genoeg kaartjes in de omloop te zijn

Desired solution:

Dat de kaartjes worden omgezet naar of een andere datum of na een rolstoel plaats.