My complaint:

Ik heb voor mijn dochter en mij op de 24e dec. kaartjes besteld voor het Kerstcircus met 50 procent korting via Kruidvat.
Ik zou de kaartjes via de mail krijgen. Het bedrag is afgeschreven maar de kaartjes heb ik nog steeds niet via de mail. Ik heb 2 x gemaild en de betaling in de mail geplakt. Nog steeds geen enkele respons..

Desired solution:

Ik wil graag alsnog de kaartjes voor de 24e liefst op dezelfde plaats, maar beter mag natuurlijk ook. En ik wil weten of ik nu wel of niet kan gaan want anders moet ik op zoek gaan naar een alternatief om haar niet al te zeer teleur te stellen. Dus laat wat horen!!