My complaint:

Omschrijving klacht

Ik ben van 09.55 tot 10.15 bezig geweest om een kaartje voor John Mayer in handen te krijgen.
Jammer genoeg heeft ticketmaster een dusdanig slechte website dat ik door fouten in de website iedere keer weer opnieuw in de wachtrij moest beginnen.
Op de foutpagina stond dat ik beter telefonisch contact op kon nemen met het bedrijf.
De telefoonverbinding werd de eerste 16 keer verbroken om vervolgens bij de 17e keer (na ruim een half uur in de wachtrij te staan) te moeten horen dat het concert is uitverkocht.
Toen ik telefonisch een klacht over de website wilde melden was ik niet welkom en werd de verbinding verbroken.

Gewenste oplossing

Een nieuwe en duidelijke website, snellere telefoonservice bij het starten van de verkoop van een populair evenement en een kaartje voor John Mayer.