My complaint:

ik heb online 3 kaarten gekocht voor rockin’ park. na de ideal betaling kreeg ik een foutmelding in mijn scherm van ticketmaster en de melding dat ik het nog een keer moest proberen. ik ben meteen gaan kijken of het geld dan ook niet afgeschreven is maar dit is dus wel het geval. kortom ik heb wel betaald voor kaartjes maar ik heb er niks van teruggezien.

Desired solution:

als ik alsnog de kaarten toegestuurd krijg.