My complaint:

Vandaag om 9.00 uur zou de kaartverkoop van Coldplay beginnen. Om 8.30 uur was ik ingelogd. Enkele minuten voor de verkoop begon ben ik in een wachtrij geplaatst. Eindelijk uit de wachtrij, werd ik automatisch uitgelogd! Hierna was het niet eens meer mogelijk om uberhaupt in de wachtrij te komen.
Ik snap dat het erg druk is, maar waar dient een wachtrij voor als je daarna nog steeds geen kaarten kan bestellen?!

Desired solution:

De kaarten heb ik op een andere site moeten bestellen, waar ze meer dan het dubbele kosten. Ik denk dat het, gezien de omstandigheden, redelijk is dat ticketmaster de extra kosten hierin compenseert.