My complaint:

Op 7 juli 2011 heb ik 2 kaartjes gereserveerd en direct moeten betalen via iDEAL. Het gaat om de voorstelling van zaterdag 19 november as. Afgelopen zaterdag 12 november kreeg ik bericht dat de kaartjes op waren. Op vrijdag 11 november had ik geklaagd dat ik nog niks had gehoord. Ik heb het vermoeden dat er met de verkoop en toewijzing van kaarten gerotzooid wordt omdat ik al op 7 juli heb gereserveerd.

Desired solution:

Alsnog de al lang vooruit betaalde kaarten voor aankomende zaterdag 19 november voor NOTP.