My complaint:

Ticketmaster verzorgt de verkoop van kaarten voor North Sea Jazz. Vandaag om 10.00 uur zijn de kaarten voor een optreden van Prince op North Sea Jazz in de verkoop gegaan en heel ticketmaster ligt plat. Mensen zijn al uren aan het proberen om kaarten te krijgen en veel mensen die in de wacht stonden hebben nog steeds geen kaarten kunnen bemachtigen en lijken achter net net te vissen.

Ticketmaster faalt in haar diensten, rekent hier extreem hoge prijzen voor en bij het falen van de website wordt men doorverwezen naar een 0900 nummer a 0,45 cent per minuut met een limiet van boven de 20 euro!

Ticketmaster biedt geen service, maar lijkt meer een legitieme afzettersoorganisatie, zonder eerlijk verkoop/wachtrij systeem en met een dienstverlening van niks! Schaam u!

Desired solution:

Lagere servicekosten, eerlijke wachtrij methodiek op de website en zorgen voor goede bereikbaarheid, juist bij grote artiesten.