My complaint:

wij hebben in januari 2 kaarten besteld voor Alicia keys dit was voor ons een pracht cadeau om haar in concert te zien ( aangezien wij 5 juli a.s gaan trouwen en we op een nummer van haar het stadhuis binnen gaan komen)nou hebben we bij julie kaarten besteld voor tweede ring vak 207 of 208 nu komen wij aan bij ziggo dome en worden helemaal naar achteren begeleid ik zei toen al tegen miijn partner dat er iets verkeerd was want we hadden immers andere vakken gereserveerd we gaan zitten op de plek die op de kaarten stonden we waren super teleurgesteld aangezien wij gewoon de laatse stoelen hadden in de rij wij hebben haar door de lampen die er hingen nauwelijks kunnen zien we zagen meer van achter de schermen dan voor dit vind ik gewoon niet kunnen aan gezien we 20 euro meer betaald hebben voor een ticket dan de buurvrouw en die zat nota bene nog beter de aanleiding om naar dit concert te gaan als cadeau voor ons as huwlijk ben ik nu ook zwaar teleurgesteld in de manier waarop wij zo bedonderd zijn en ben ook benieuwd wat jullie hieraan gaan doen anders nemen wij toch echt andere beslissingen en zullen wij onze vrienden kennissen en familie op de hoogte stellen wat voor oplichting dit is. voel me zwaar bedonderd door jullie . en aangezien ik nog niet eerder bij een concert was geweest is mijn vreugde hierover dus ook heel laag wat een prachtavond voor ons had moeten worden is door jullie gewoon afgenomen en daar ben ik boos over en hoop ook dat jullie dit fatsoenlijk op gaan lossen .ik hoop zo spoedig mogelijk van jullie wat te horen op emailadres [email protected]

Desired solution:

de helft van het geld terug en dat is een bedrag van 100 euro