My complaint:

Op 18 september 2012 drie tickets gekocht voor optreden Hans Aarsman/De Kleine Komedie d.d. 5 okt. bij Ticket Tribune. Geld van m’n rekening af. Daarna niets meer gehoord/gezien van ze. Hun 0900 nr nog gebeld. Nemen niet op. Zag nu op internet dat het oplichters zijn. Shit!

Desired solution:

Zijn ze aan te pakken dan graag geld terug. Hoe kan het dat ze nog opereren met een website ondanks alle klachten?