My complaint:

Ik heb mijn album in april besteld, heb hier voor betaald en wacht nu nog altijd op mijn album. In het begin kreeg ik via de klantendienst een standaard mailtje dat ze zoveel succes hadden. Nu krijg ik zelfs geen antwoord meer. Maar wel tot mijn grote verbazing reclame van hen om nieuwe producten te bestellen. Bij een eerder besteld boek bij hen (waar ik ook 5 maand op heb moeten wachten) zat een brief waarin stond dat al de vertraging nu weg gewerkt was en dat ik bij mijn volgende bestelling 50 procent korting kreeg. Nu, bestellen doe ik er zeker niet meer, ook niet met 50 procent korting. Ik zou graag actie ondernemen, maar ik weet niet hoe ?

Gewenste oplossing

Dat ik mijn fotoboek krijg waar ik voor betaald heb!!!!!