My complaint:

Ik heb op internet een fotoalbum gemaakt en betaald; heb van tictac ook een bevestiging van betaling ontvangen. 23 november 2010 heb ik dit gedaan. Het is nu 9 januari 2011 en heb nog steeds mijn album niet ontvangen. Ik heb al twee maal naar tic tac een klacht gestuurd maar er wordt alleen een standaard mail gestuurd dat ze binnen 2 werkdagen zullen antwoorden. Verder nooit iets gehoord. Je kunt ze nergens bereiken alleen met zo’n mailformulier en dat werkt dus niet

Gewenste oplossing

Ik wil gewoon mijn album ontvangen en anders het geld dat het album waard is.